เข้าใจก่อนว่า “ออกแบบ เว็บไซต์” จริง ๆ คือการออกแบบประสบการณ์ของลูกค้า
เวลาพูดคำว่าออกแบบ เว็บไซต์ หรือออกแบบ หน้า เว็บ หลายคนจะนึกถึงแค่เรื่องดีไซน์ สี ฟอนต์ และรูปภาพสวย ๆ ก่อนเป็นอย่างแรก แต่ในมุมของคนทำงานกับเจ้าของธุรกิจจริง ๆ สิ่งที่สำคัญกว่าความสวยคือ “ประสบการณ์ของลูกค้าที่เข้ามาในเว็บของคุณตั้งแต่วินาทีแรก” การออกแบบ เว็บไซต์ สวย ๆ จึงไม่ได้จบแค่ทำให้เว็บดูดี แต่ต้องทำให้คนที่ไม่เคยรู้จักแบรนด์คุณมาก่อนเปิดเข้ามาแล้วเข้าใจทันทีว่าเว็บนี้เกี่ยวกับอะไร คุณทำธุรกิจอะไร และคุณช่วยแก้ปัญหาอะไรให้เขาได้บ้าง ถ้าเว็บสวยแต่ทำให้คนงง สุดท้ายลูกค้าก็ปิดเว็บไปอยู่ดี หลักคิดสำคัญคือการออกแบบ เว็บไซต์ ต้องคิดว่าลูกค้าจะเดินอย่างไรจากหน้าแรก ไปดูบริการหรือสินค้า ไปดูผลงานหรือรีวิว แล้วไปจบที่การติดต่อหรือสั่งซื้อ การวางโครงแบบนี้ทำให้การออกแบบ หน้า เว็บไซต์ ไม่ใช่แค่การจัดวางองค์ประกอบให้ “ดูดี” แต่เป็นการออกแบบเส้นทางที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเว็บนี้ใช้ง่าย เป็นมิตร และตอบโจทย์สิ่งที่ตัวเองกำลังมองหาอยู่จริง ๆ
ออกแบบ หน้า เว็บ ให้เล่าเรื่องธุรกิจได้ชัดเจน ไม่ใช่แค่รูปสวย ๆ
หัวใจของการ ออกแบบ หน้า เว็บ ที่ดีคือ “เล่าเรื่องให้ครบและกระชับในเวลาเดียวกัน” เพราะลูกค้าที่เข้ามาบนเว็บไซต์ของคุณไม่ได้มีเวลาเยอะอย่างที่คิด ส่วนใหญ่ใช้ไม่กี่วินาทีมองภาพรวม แล้วค่อยตัดสินใจว่าจะเลื่อนอ่านต่อหรือปิดออกไป การออกแบบ หน้า เว็บไซต์ จึงต้องเริ่มจากการวางโครงเนื้อหาก่อนว่าอยากให้ลูกค้ารู้เรื่องอะไรบ้าง เช่น คุณคือใคร จุดเด่นของธุรกิจคืออะไร มีสินค้าและบริการอะไร หลักฐานความน่าเชื่อถือมีอะไร และอยากให้เขาทำอะไรต่อ เมื่อโครงเรื่องชัดแล้วค่อยเลือกภาพ เลือกคำ และจัดวางองค์ประกอบให้รองรับเนื้อหานั้น แทนที่จะเอารูปสวย ๆ มาวางก่อนแล้วค่อยยัดข้อความลงไปทีหลัง การออกแบบ เว็บไซต์ สวย ๆ ที่ดีจึงต้องบาลานซ์ระหว่างความน่าอ่าน ความเข้าใจง่าย และความสวยงามพอดี ถ้าเนื้อหาถูกเล่าอย่างลื่นไหลตั้งแต่หัวเรื่องแรกไปจนถึงส่วนท้าย ลูกค้าจะรู้สึกเหมือนมีคนคอยอธิบายให้ฟังทีละขั้น ทั้งหมดเกิดจากการวางแผนออกแบบ หน้า เว็บ ตั้งแต่ต้นทาง ไม่ใช่แค่ตกแต่งภายหลังเท่านั้น
หลักคิดในการออกแบบ หน้า เว็บไซต์ ให้ใช้งานง่ายบนมือถือและพร้อมยิงโฆษณา
อีกจุดสำคัญที่คนมักลืมเวลาคิดจะออกแบบ เว็บไซต์ สวย ๆ คือเรื่องการใช้งานจริงบนมือถือและการรองรับการทำโฆษณาออนไลน์ ทุกวันนี้ลูกค้าจำนวนมากค้นหาคุณผ่านมือถือ แปลว่าออกแบบ หน้า เว็บไซต์ จะคิดแค่หน้าจอคอมพิวเตอร์ไม่ได้อีกต่อไป ปุ่มต่าง ๆ ต้องกดง่าย ข้อความต้องไม่เล็กจนต้องซูม รูปภาพต้องโหลดเร็วพอ ไม่อย่างนั้นคนจะปิดหน้าเว็บไปก่อนเห็นข้อเสนอสำคัญของคุณด้วยซ้ำ นอกจากนี้ ถ้าคุณมีแผนยิงโฆษณาจาก Facebook, Instagram หรือ Google การออกแบบ หน้า เว็บ ให้สอดคล้องกับข้อความโฆษณาก็มีผลมาก สมมติแอดพูดเรื่องโปรโมชันหนึ่ง พอคลิกมาแล้วหน้าเว็บกลับเล่าเรื่องอื่น ลูกค้าจะรู้สึกไม่ต่อเนื่องและหลุดโฟกัสง่าย การออกแบบ เว็บไซต์ ที่คิดถึงเส้นทางจากโฆษณามา Landing Page ไปจนถึงปุ่มแอดไลน์หรือสั่งซื้อ จะช่วยให้แต่ละบาทที่ลงทุนโฆษณาคุ้มค่าขึ้น เพราะเว็บที่ออกแบบดีจะทำหน้าที่รับลูกจากแอด แล้วช่วยดันเขาไปสู่จุดตัดสินใจอย่างเนียน ๆ โดยที่คุณไม่ต้องมานั่งอธิบายซ้ำในแชตทุกครั้ง
ทำไมการออกแบบ เว็บไซต์ สวย ๆ ด้วยตัวเองถึงไม่ง่ายอย่างที่คิด
หลายคนพอเสิร์ชคำว่าออกแบบ เว็บไซต์ หรือออกแบบ หน้า เว็บไซต์ ก็จะเจอเครื่องมือสำเร็จรูปและเทมเพลตมากมายที่โฆษณาว่าใคร ๆ ก็ทำเว็บเองได้ในไม่กี่นาที ซึ่งในระดับหนึ่งก็จริงสำหรับการทดลองเล่นหรือทำเว็บแบบง่าย ๆ แต่พอถึงเวลาต้องใช้เว็บเป็น “หน้าร้านหลักของธุรกิจ” จริง ๆ การออกแบบ หน้า เว็บ ด้วยตัวเองกลับไม่ง่ายแบบที่คิดเลย เพราะคุณต้องคิดทุกอย่างในเวลาเดียวกัน ทั้งโครงสร้างเว็บไซต์ เนื้อหา การเลือกภาพ การจัดวางปุ่ม การอ่านง่ายบนมือถือ การเชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ ไปจนถึงเรื่องความเร็วในการโหลด ถ้าขาดประสบการณ์ด้านออกแบบ เว็บไซต์ และไม่เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าออนไลน์ดีพอ เว็บอาจออกมาสวยในสายตาเรา แต่ใช้งานยากสำหรับลูกค้าจริง สุดท้ายกลายเป็นว่าคุณใช้เวลามากไปกับการลองผิดลองถูกบนหน้าเว็บ แทนที่จะเอาเวลาไปดูแลลูกค้า ทำการตลาด หรือวางแผนขยายธุรกิจ การให้ทีมมืออาชีพช่วยออกแบบ หน้า เว็บไซต์ ตั้งแต่แรกจึงไม่ได้แปลว่าเปลือง แต่เป็นการประหยัดเวลาและโอกาสที่คุณจะพลาดลูกค้าไปแบบไม่รู้ตัว เพราะเว็บที่ใช้อยู่ไม่ตอบโจทย์การใช้งานจริงของคนที่เข้ามาดู
ออกแบบ เว็บไซต์ กับ Digicat ให้ WordPress ของคุณดูดี ใช้งานง่าย และพร้อมเติบโต
ถ้าคุณกำลังมองหาทีมที่ช่วยออกแบบ เว็บไซต์ แบบที่ไม่ใช่แค่สวยแต่ใช้ได้จริง Digicat คือทีมที่ออกแบบมาเพื่อเจ้าของธุรกิจอย่างคุณโดยเฉพาะ เราไม่ได้มองคำว่าออกแบบ เว็บไซต์ สวย ๆ แค่ในมุมงานดีไซน์ แต่เริ่มจากการคุยกับคุณก่อนว่าแบรนด์ของคุณคือใคร ลูกค้าของคุณเป็นคนแบบไหน และอยากให้เว็บไซต์ช่วยอะไรธุรกิจบ้าง เช่น เพิ่มความน่าเชื่อถือ รับลูกจากโฆษณา หรือเป็นหน้าร้านขายสินค้าออนไลน์ จากนั้นทีมเราจะช่วยวางโครงออกแบบ หน้า เว็บไซต์ และออกแบบ หน้า เว็บ บน WordPress ให้เหมาะกับเป้าหมายเหล่านั้น ทั้งในเรื่องโครงสร้าง เมนู เนื้อหา ภาพ ปุ่มเรียกให้ทำรายการ และการแสดงผลบนมือถือ เราเลือกใช้ WordPress เพราะยืดหยุ่น อัปเดตง่าย และต่อยอดได้ในอนาคต ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มมีเว็บ หรืออยากอัปเกรดเว็บเดิมให้ดูมืออาชีพขึ้น Digicat ช่วยดูแลตั้งแต่การออกแบบ หน้า เว็บไซต์ ไปจนถึงการเซ็ตระบบพื้นฐานให้พร้อมใช้งาน คุณจึงไม่ต้องเหนื่อยกับเรื่องเทคนิคเอง แค่เล่าให้เราฟังว่าอยากให้ลูกค้ารู้สึกยังไงเมื่อเข้ามาในเว็บ ที่เหลือปล่อยให้ทีมเราช่วยออกแบบ เว็บไซต์ ของคุณให้กลายเป็นพื้นที่ออนไลน์ที่ทั้งสวย ใช้งานง่าย และพร้อมพาธุรกิจเติบโตไปอีกขั้นได้อย่างมั่นใจ
